İnternetten alışveriş yapanlar dikkat! 5 gün sonra her şey değişecek: Sahte indirimler bitiyor

İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren yeni e-ticaret düzenlemeleri 1 Ağustos'ta yürürlüğe giriyor. Düzenlemeyle birlikte sahte indirim kampanyaları, sosyal medya üzerinden yapılan gizli reklamlar, yasa dışı bahis tanıtımları ve yapay zekâ ile hazırlanan yanıltıcı içeriklere yönelik denetimlerin artırılması hedefleniyor.

Louis Vuitton'dan çay zincirine milyonluk logo cezası

Yeni kuralların, tüketiciyi korumanın yanı sıra haksız rekabetin önüne geçmesi amaçlanıyor.

İNDİRİM KAMPANYALARINA YENİ KRİTERLER GETİRİLDİ

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, indirimli satış kampanyalarının artık belirli kurallara tabi olacağını belirtti.

Yeni uygulamaya göre, indirimli ürünlerde referans alınacak fiyat, kampanya başlamadan önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Böylece gerçeği yansıtmayan yüksek indirim oranlarının önüne geçilmesi hedefleniyor.

SOSYAL MEDYADA REKLAM AÇIKÇA BELİRTİLECEK

Yeni düzenleme kapsamında sosyal medya içerik üreticileri de yeni yükümlülüklerle karşı karşıya kalacak.

Bir ürün veya hizmet karşılığında ücret, hediye, indirim ya da başka bir menfaat elde eden içerik üreticileri, paylaşımlarında "reklam" veya "tanıtım" ibaresini kullanmak zorunda olacak.

Bir dönemin dev restoran zinciri çöküşe geçti! 300 şubeden geriye 20 kaldı

Ayrıca yasa dışı bahis, kumar ve şans oyunlarına yönelik reklam yasağının kapsamı genişletilirken, falcı, medyum ve astrolog gibi hizmetlere ilişkin reklamlar da yeni düzenleme kapsamında değerlendirilecek.

TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİNDE SÜRE 48 SAATE İNDİRİLDİ

Düzenlemeyle birlikte tüketici değerlendirmeleri konusunda da önemli bir değişikliğe gidildi.

Satıcı veya hizmet sağlayıcılarına, tüketici şikâyetlerine ilişkin açıklama yapmaları için tanınan süre 72 saatten 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde yanıt verilmemesi halinde tüketici yorumları doğrudan yayımlanabilecek.

YAPAY ZEKÂ REKLAMLARINDA ŞEFFAFLIK ZORUNLU OLACAK

Yapay zekâ teknolojileriyle hazırlanan reklamlarda, gerçek kişilere çok benzeyen dijital karakterlerin kullanılması halinde bunun açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi zorunlu hale gelecek.

Evinde bu oyuncak olanlar dikkat! Boğulma riski taşıyor: Satışı yasaklandı

Bu uygulamayla tüketicilerin yapay zekâ tarafından oluşturulan içerikleri gerçek kişilerden ayırt edebilmesi amaçlanıyor.

İNTERNET KESİNTİSİ İÇİN EMSAL KARAR

Öte yandan İzmir'de Tüketici Hakem Heyeti, uzun süreli internet kesintisi nedeniyle aboneliğini iptal eden bir tüketici lehine emsal niteliğinde bir karar verdi.

Kemalpaşa'da yaşayan bir abone, bağlantı hızındaki düşüş ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle internet aboneliğini taahhüt süresi dolmadan sonlandırdı. Hizmet sağlayıcısının tahsil ettiği 4 bin 211 liralık cayma bedeline itiraz eden tüketici, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdı.

Vatandaşa yine at ve eşek eti yedirmişler: Bakanlık tek tek açıkladı! İçli köfte ve kavurmada çıktı

"AYIPLI HİZMET" SAYILDI

Başvuruyu değerlendiren heyet, uzun süre devam eden bağlantı sorunları ve internet kesintilerini "ayıplı hizmet" kapsamında değerlendirdi.

Bu gerekçeyle tüketiciden tahsil edilen 4 bin 211 liralık cayma bedelinin iadesine karar verildi. Kararın, benzer mağduriyet yaşayan internet aboneleri açısından emsal niteliği taşıyabileceği değerlendiriliyor.