iPhone 18 almak isteyenlere kötü sürpriz! Ticaret Bakanlığı harekete geçti
iPhone 18 satışlarında bazı tüketicilerden kasko veya sigorta yaptırmalarının istendiği iddiaları gündeme geldi. Ticaret Bakanlığı, satışın başka bir ürün ya da hizmet alma şartına bağlanamayacağını belirterek şikâyet konusu iş yerini inceleyecek.
Yeni iPhone 18 modellerinin satışa sunulmasının ardından bazı teknoloji mağazalarının satış uygulamaları tüketicilerin gündemine girdi. Şikâyet platformlarına yansıyan başvurularda, stokta bulunan bazı cihazların ek sigorta veya kasko hizmeti alınmadan satılmadığı öne sürüldü.
Bazı tüketiciler, telefon satın alabilmek için kasko yaptırmalarının şart koşulduğunu iddia etti. Şikâyetlerden birinde, yaklaşık 28 bin liralık kasko hizmetinin kabul edilmesi halinde cihazın satın alınabileceğinin söylendiği öne sürüldü.
TÜKETİCİLERDEN PEŞ PEŞE ŞİKÂYET
Bir başka tüketici ise kasko hizmetini kabul etmemesinin ardından satın almak istediği telefonun başka bir müşteri tarafından internet üzerinden satın alındığının kendisine bildirildiğini iddia etti.
T24'ün aktardığı şikâyetlerde, yalnızca belirli bir modelin değil, farklı iPhone modellerinin de sigorta veya kasko hizmetiyle birlikte satılmak istendiği yönündeki iddialar yer aldı.
TİCARET BAKANLIĞI'NDAN KRİTİK AÇIKLAMA
İddiaların gündeme gelmesinin ardından Ticaret Bakanlığı konuya ilişkin açıklama yaptı. Bakanlık Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında önemli bir noktaya dikkat çekti.
Kaplan, herhangi bir mal veya hizmetin satışının, başka bir mal ya da hizmetin satın alınması şartına bağlanamayacağını belirtti.
ŞİKÂYET KONUSU İŞ YERİ DENETLENECEK
Kaplan, teknoloji ürünlerinin tüketicilere sigorta yaptırma zorunluluğu getirilerek satıldığı yönündeki uygulamaların mevzuat kapsamında incelendiğini açıkladı.
Sosyal medya ve şikâyet platformlarında yer alan iddialara konu iş yerinin Ticaret Bakanlığı tarafından denetleneceği bildirildi.
MEVZUATA AYKIRILIK TESPİT EDİLİRSE YAPTIRIM UYGULANACAK
Bakanlık tarafından yapılacak inceleme sonucunda mevzuata aykırı bir uygulama tespit edilmesi halinde ilgili işletmeye idari yaptırım uygulanabilecek.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin korunması ve haksız ticari uygulamalarla mücadele kapsamında denetimlerin devam edeceğini açıkladı.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.