Taşınırken cebiniz yanmasın: Ucuz teklif pahalıya patlayabilir

Tayin dönemi ve üniversite kayıtlarının başlamasıyla birlikte evden eve nakliyat sektöründe hareketlilik arttı. Taşınma hazırlığı yapan vatandaşları hedef alan yetkisiz nakliyeciler ise düşük fiyat teklifleriyle mağduriyet riskini artırıyor. Sektör temsilcileri, anlaşma yapılmadan önce firmanın yetki belgesinin ve sözleşme şartlarının mutlaka kontrol edilmesi gerektiği konusunda uyarıyor.

İzmir’de taşınma yoğunluğunun artmasıyla birlikte nakliye sektöründe yaşanan sorunlar da yeniden gündeme geldi. Nakliye firması yönetim kurulu başkanı Mahmut Şahin, özellikle internet ve dijital platformlarda düşük fiyatlarla müşteri toplamaya çalışan kayıt dışı kişilere karşı tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini belirtti.

Şahin’e göre bazı yetkisiz nakliyeciler, taşıma günü geldiğinde eşya miktarı, kat sayısı veya asansör kullanımı gibi gerekçelerle daha önce verilen fiyatı artırabiliyor. Bu durum, taşınma sürecinin ortasında tüketiciyi yüksek ek ücretlerle karşı karşıya bırakabiliyor.

K3 YETKİ BELGESİ KONTROL EDİLMELİ

Korsan nakliyecilerin önemli bir bölümünün K3 Yetki Belgesi bulunmadığına dikkat çeken Şahin, tüketicilerin firma seçmeden önce Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından verilen yetki belgesini kontrol etmesini önerdi.

Yetkisiz firmalarda sigortasız ve yeterli eğitime sahip olmayan personel çalıştırılabildiğini belirten Şahin, eşyalarda meydana gelebilecek hasar veya kayıplarda tüketicinin karşısında muhatap bulmakta zorlanabileceğini ifade etti.

Taşınma öncesinde yazılı sözleşme yapılmasının da büyük önem taşıdığı belirtilirken, sözleşmede taşınma tarihi, toplam ücret, eşya listesi ve kat bilgilerinin açıkça yer alması gerektiği vurgulandı.

İNTERNET İLANIYLA YETİNMEYİN

Tüketicilerin yalnızca internet üzerindeki ilanlara bakarak karar vermemesi gerektiğini belirten Şahin, firmanın fiziki adresinin, geçmiş müşteri değerlendirmelerinin ve sunduğu hizmetlerin araştırılmasını istedi.

Eşyaların nakliyat sigortası kapsamında taşınıp taşınmadığının da önceden öğrenilmesi gerektiğine dikkat çekilirken, düzenlenen poliçenin tüketiciyi gerçekten kapsayıp kapsamadığının kontrol edilmesi önerildi.

"YASAL HAKLAR ARANMALI"

Şahin, sözleşmeye aykırı hareket eden, eşyalara zarar veren veya taşıma sırasında fahiş ücret talep eden firmalara karşı tüketicilerin yasal haklarını kullanması gerektiğini belirtti.

Mağduriyet yaşayan vatandaşların fatura, sözleşme ve yazışmalar gibi belgeleri saklayarak Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabileceği ifade edildi. Yetkili ve güvenilir bir firma seçilmesi, yazılı sözleşme yapılması ve sigorta koşullarının önceden kontrol edilmesinin taşınma sırasında yaşanabilecek sorunların önüne geçebileceği kaydedildi.