İnternetten yemek sipariş vermede yeni dönem: Ticaret Bakanlığı duyurdu

Ticaret Bakanlığı’nın yayımladığı yeni genelgeyle, yemek sipariş platformları ile restoran ve kafeler arasındaki ticari ilişkilerde köklü değişikliklere gidildi. Düzenleme, sektörde uzun süredir tartışılan mali yük ve şeffaflık sorunlarına çözüm getirmeyi hedefliyor.

GİZLİ ÜCRETLER VE BELİRSİZ KOMİSYONLAR TARİH OLUYOR

Yeni uygulamayla birlikte platformların restoranlardan tahsil ettiği tüm bedeller şeffaf hale getirilecek. İşletmeler; komisyon, lojistik, reklam ve görünürlük gibi kalemleri kendi panelleri üzerinden ayrıntılı şekilde takip edebilecek.

KOMİSYON HESAPLAMASINA YENİ DÜZEN

İndirimli satışlarda yaşanan karmaşa da sona eriyor. Restoranın tek başına yaptığı indirimlerde komisyon, müşterinin ödediği toplam tutar üzerinden hesaplanacak. Platform ile ortak yapılan indirimlerde ise komisyon, net tutar esas alınarak belirlenecek.

ZORUNLU KAMPANYA DÖNEMİ BİTTİ

Düzenlemenin en dikkat çeken başlıklarından biri “gönüllülük” ilkesi oldu. Restoranlar artık kampanya ve reklam uygulamalarına katılmaya zorlanamayacak. Katılmayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanamayacak.

EKSTRA BEDELLERE SINIRLAMA GETİRİLDİ

Sipariş alma ve ödeme gibi temel aracılık hizmetleri için ilave ücret talep edilmesi engellendi. Böylece küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerindeki mali baskının azaltılması amaçlanıyor.