Kafe ve restoranlarda yeni dönem: Masa ve servis ücreti yasaklanıyor
Ticaret Bakanlığı, tüketici şikâyetlerinin artması üzerine harekete geçti. Yeni yönetmelik taslağına göre kafe ve restoranlarda bahşiş ve kuver dışında hiçbir zorunlu ek ücret talep edilemeyecek. Vatandaş yalnızca yediği ve içtiğinin parasını ödeyecek.
Ticaret Bakanlığı, son dönemde özellikle İstanbul başta olmak üzere birçok ilde artan masa ve servis ücreti şikâyetleri üzerine yeni bir düzenleme hazırladı. Bazı işletmelerin 20 ila 50 TL arasında değişen masa ücreti uygulamalarını artırması, tüketicilerin tepkisine neden olmuştu. Artan şikâyetlerin ardından Bakanlık konuyu yeniden değerlendirmeye aldı.
FİYATLARIN AÇIKÇA GÖRÜNMESİ ZORUNLU HALE GETİRİLMİŞTİ
Türkiye Gazetesi’nin haberine göre Bakanlık, daha önce yaptığı yönetmelik değişikliğiyle işletmelerde sunulan tüm hizmetlerin fiyatlarının giriş kapısında ve masalarda açık şekilde belirtilmesini mecburi kılmıştı. Ayrıca servis ücretleri gibi ek bedeller, fiyat listelerinde gösterildiği sürece tüketiciden talep edilebiliyordu.
Bazı işletmelerin bu düzenlemeyi aşarak masa ücreti ve kişi başı servis ücreti gibi isimler altında ek ödemeler istemeye başlaması üzerine Bakanlık yeni ve daha net bir düzenleme için düğmeye bastı.
MASA VE SERVİS ÜCRETİ TAMAMEN YASAK
Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, tüketicinin mağduriyetini önleyecek net kurallar içeriyor. Taslağa göre bahşiş ve kuver dışında hiçbir şekilde servis veya masa ücreti talep edilemeyecek. Böylece vatandaşın yalnızca sipariş ettiği ürünlerin ücretini ödemesi sağlanacak.
BAHŞİŞ GÖNÜLLÜ UYGULAMA OLACAK
Yeni düzenlemede, sipariş dışındaki tüm ödemelerin tüketicinin kendi gönüllülüğüne dayanacağı vurgulandı. Bu kapsamda zorunlu servis ücreti uygulamasının tamamen kaldırılması ve bahşiş sisteminin gönüllülük esasına dönüştürülmesi hedefleniyor.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.