İndirim dönemlerinde müşterilerinin en çok güvendiği online marka belli oldu

Veri Enstitüsü, Amazon Türkiye'nin "Gülümseten Kasım" kampanyası kapsamında "Tüketici Gözünden İndirim Dönemleri ve Beklentileri Araştırması"nı kamuoyuyla paylaştı. İstanbul'da düzenlenen toplantıda araştırmanın sonuçlarını Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır açıkladı.

Araştırmaya göre, e-ticaret kullanıcılarının yüzde 83'ü Amazon'un indirimlerine güveniyor, yüzde 86'sı ise kampanyaları "gerçekten değerli" buluyor.

İNDİRİM TAKİBİ ZİHİNSEL YORGUNLUK YARATIYOR

Son 6 ayda alışveriş yapan 1537 kişiyle yapılan araştırma, tüketicilerin indirimleri yakından takip ettiğini ortaya koydu. Katılımcıların yüzde 94'ü alışveriş öncesi fiyat karşılaştırması yaparken, yüzde 35'i sürekli indirim takibinin "zihinsel yorgunluk" yarattığını belirtti.

Ağırdır, "Tüketiciler artık büyük indirim oranlarından ziyade markanın güvenilirliğine odaklanıyor" dedi.

"BALON İNDİRİMLER GÜVENİ ZEDELİYOR"

Araştırma, kampanya öncesi fiyat artışlarının güven kaybına yol açtığını gösteriyor. Katılımcılar, “önce fiyat yükseltip sonra indirim yapmak” olarak tanımlanan bu uygulamalardan rahatsız.

Ağırdır, "Tüketici artık yüzde 70 indirimi değil, gerçek indirim olup olmadığını sorguluyor" diye konuştu.

AMAZON: "YILIN HER GÜNÜNDE EN İYİ FİYATI SUNUYORUZ"

Amazon Türkiye Perakende Genel Müdürü Burak Erdem, müşterilerin güveninin kendileri için en büyük ödül olduğunu belirtti.

Erdem, "Bir ürünün fiyatını çizip 'fırsat' etiketi koyuyorsak, bu son günlerin en düşük fiyatıdır. Fiyat düşerse farkı otomatik olarak hediye kartıyla iade ediyoruz" dedi.

"GÜLÜMSETEN KASIM” 28 KASIM'A KADAR SÜRECEK

Amazon Türkiye'nin "Gülümseten Kasım" kampanyası, 28 Kasım’a kadar devam edecek.
Şirket, "balon indirimlere" karşı net fiyat politikası ve "Amazon'la kafan rahat" sloganıyla tüketicilere güvenli alışveriş sözü veriyor.