En iyi bayi deneyimi sunan 10 marka belli oldu: Otomotivde zirveye çıkan isim şaşırttı!

Otomobil satın alma sürecinde fiyat ve performans kadar bayi deneyiminin de belirleyici hale gelmesiyle, en iyi hizmeti sunan 10 otomotiv markası belirlendi. Listenin zirvesine yerleşen marka ise sektör beklentilerini aşan sürpriz bir sonuç ortaya koydu.

BAYİ DENEYİMİ ARTIK STRATEJİK ÖNEMDE

Güncel analizler, satış öncesi ve sonrası hizmet kalitesinin müşteri memnuniyetinde ve marka bağlılığında doğrudan rol oynadığını gösteriyor. Artık tüketiciler yalnızca aracın özelliklerine değil, bayide yaşadıkları deneyime de büyük önem veriyor.

İLK 10 MARKA BELİRLENDİ

Hazırlanan listede en iyi bayi deneyimini sunan 10 otomotiv markası öne çıkarken, zirvedeki isim sektör genelinde şaşkınlık yarattı. Bu sonuç, müşteri odaklı hizmet anlayışının otomotiv devleri için rekabetin yeni anahtarı olduğunu bir kez daha kanıtladı.