Çocukların muzlu sütü hesaba eklenmişti: İşletmeye 51 bin 649 TL ceza

İstanbul’un Üsküdar ilçesine bağlı Çengelköy’de bir işletme, tüketici şikâyeti üzerine Ticaret Bakanlığı ekiplerinin denetimine tabi tutuldu.

Denetimin, çocuklar için dışarıdan getirilen 4 adet muzlu sütün işletme tarafından “dışarıdan ürün getirme yasağı” gerekçesiyle hesaba dahil edilmesi üzerine başlatıldığı belirtildi.

Sosyal medyada gündeme gelen şikâyetin ardından İstanbul İl Müdürlüğü ekipleri işletmede inceleme gerçekleştirdi.

SİPARİŞ EDİLMEYEN ÜRÜNLER ÜCRETLENDİRİLDİ

Denetimde, müşterinin sipariş etmediği ve masaya servis edilmeyen 4 muzlu sütün adisyona yazıldığı tespit edildi.

İşletmenin, dışarıdan ürün getirilmesini yasaklayan uygulamasını gerekçe göstererek söz konusu ürünlerin ücretini müşteriden talep ettiği belirlendi.

Uygulamanın Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ndeki sipariş edilmeyen mal veya hizmetlerin ücretlendirilemeyeceğine ilişkin hükümlere aykırı olduğu değerlendirilirken, işletmeye bu ihlal nedeniyle 15 bin 892 TL idari para cezası uygulandı.

9 ÜRÜNÜN FİYATINDA UYUMSUZLUK ÇIKTI

Denetim sırasında işletmenin masa menülerindeki fiyatlarla iş yeri girişinde bulunan fiyat listeleri de karşılaştırıldı.

Yapılan incelemede 9 farklı üründe fiyat listeleri arasında uyumsuzluk tespit edildi. Mevzuata aykırılık nedeniyle işletmeye bu kapsamda 35 bin 757 TL daha ceza kesildi.

Böylece iki ayrı ihlal nedeniyle işletmeye uygulanan toplam idari para cezası 51 bin 649 TL oldu.

FATURALAR DA İNCELENECEK

Denetim kapsamında işletmede satışa sunulan 2 içecek ürününün son 3 aylık alış ve satış faturaları da talep edildi.

İşletmeye ilgili belgeleri sunması için 7 günlük süre tanındı. Faturaların incelenmesinin ardından gerekli değerlendirmenin Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu tarafından yapılacağı bildirildi.

“GEREKEN İŞLEM YAPILDI”

Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, sosyal medyaya yansıyan tüketici şikâyetinin ardından işletmede denetim gerçekleştirildiğini açıkladı.

Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan da konuya ilişkin değerlendirmesinde, çocukların tükettiği ürünler üzerinden dahi haksız bir bedel çıkarılmasına izin verilmeyeceğini belirtti.

Kaplan, “Bir çocuğun sütü üzerinden dahi haksız bir bedel çıkarılmasına gönlümüz de, yasalarımız da razı gelmez” ifadelerini kullandı.

TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİNE DİKKAT ÇEKİLDİ

Bakanlık yetkilileri, vatandaşların CİMER üzerinden yaptığı başvuruların denetim süreçlerinin başlatılmasında önemli rol oynadığını vurguladı.

Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması, fahiş fiyat uygulamalarının ve haksız ticari uygulamaların önlenmesine yönelik denetimlerin devam edeceğini bildirdi.