Çikolata devi Milka'ya "Hileli ambalaj" davası! Gramajı azaltıp fiyatı artırmışlar

Almanya'nın Hamburg kentinde faaliyet gösteren Tüketiciyi Koruma Merkezi, Milka markalı çikolataların üreticisi Mondelez şirketine karşı "hileli ambalaj" ve "haksız rekabet" gerekçeleriyle dava açtı. Kurum, fiyat artışlarının ardından ürün gramajının gizlice düşürüldüğünü savunarak, konuyu Bremen Bölge Mahkemesi’ne taşıdı.

TÜKETİCİLER FARK ETMİYOR, AYNI AMBALAJLA DAHA AZ ÜRÜN

Tüketici hakemlerinden Armin Valet, birçok Milka çikolatasının ambalajının görsel olarak aynı kalmasına rağmen içeriğinin 100 gramdan 90 grama düşürüldüğünü belirtti. "Tüketici aldatılıyor, çünkü paket aynı görünürken ürün miktarı azalıyor" diyen Valet, bunun ancak eski ve yeni ürünler yan yana konulduğunda fark edilebildiğine dikkat çekti.

YASAL DÜZENLEME TALEBİ: "AMBALAJ NET OLMALI"

Koruma Merkezi, tüketicinin yanılmaması için gramaj değişikliği gibi önemli bilgilerin ambalajın ön yüzünde açık, net ve dikkat çekici biçimde yer alması gerektiğini savunuyor. Valet, "Yasa koyucu, bu konuda bağlayıcı düzenlemeler yapmalı. Şirketler, gramaj değişikliğini en az altı ay boyunca ambalajda açıkça belirtmeye mecbur bırakılmalı" dedi.

FOODWATCH: "YILIN EN KÜSTAH REKLAM YALANI" MİLKA’YA GİTTİ

Tüketici örgütü Foodwatch, Milka’nın meşhur Alpenmilch çikolatasını, düzenlediği çevrimiçi oylamayla "Yılın En Küstah Reklam Yalanı" seçti. Ürünün fiyatı yıl başında 1,49 Euro’dan 1,99 Euro’ya çıkarılmış, ardından gramaj 100 gramdan 90 grama düşürülmüştü. Böylece tüketici, gizli bir şekilde yüzde 48’lik zamla karşı karşıya kalmıştı.

MONDELEZ: "HER ŞEY ŞEFFAF"

Mondelez cephesi ise suçlamaları reddediyor. Şirket, ürün gramajlarının ambalajlarda açıkça belirtildiğini ve sosyal medya üzerinden müşterilere bilgi verildiğini savundu. Kakao fiyatlarının son bir yılda neredeyse üç katına çıktığını belirten firma, fiyat ve gramaj değişikliklerinin bu duruma bağlı olduğunu açıkladı.

DAVA SÜRECİ BAŞLADI, KARAR MAHKEMEDE

Hamburg Tüketiciyi Koruma Merkezi’nin şikâyeti üzerine Bremen Bölge Mahkemesi, şimdi Mondelez’in savunmasını bekliyor. Mahkemenin davayı sözlü duruşmayla ele alması ve önümüzdeki dönemde bağlayıcı bir karar vermesi bekleniyor.

MONDELEZ AVRUPA’DA BÜYÜYOR, ABD’DE GERİLİYOR

Kriz ortamına rağmen Mondelez, Avrupa pazarındaki güçlü taleple net satışlarını 8,98 milyar dolara yükseltti. Hisse başına kâr 73 sentle beklentileri aştı. Ancak ABD'de eski Başkan Donald Trump’ın gümrük politikaları nedeniyle satış hacmi yüzde 2,4 azaldı.

YENİ TÜKETİCİ TUZAĞI: "SKİMPFLASYON"

Uzmanlar, bu tür gizli zamları "skimpflasyon" olarak tanımlıyor. Bu strateji, fiyat sabit kalırken ürün miktarı veya hizmet kalitesinin azaltılması anlamına geliyor. Tüketici aynı parayı ödese de karşılığında daha az ürün alıyor — çoğu zaman farkında bile olmadan.