Black Friday’de her 4 kişiden 1’i pişman! İndirim heyecanı yerini üzüntüye bıraktı

Black Friday döneminde indirimlerin cazibesine kapılan birçok tüketici, sonrasında aldığı ürünlerden memnun kalmadı. Yapılan yeni araştırmalar, alışveriş çılgınlığı sırasında anlık kararlarla alışveriş yapanların neredeyse %40’ının pişmanlık yaşadığını ortaya koydu. Özellikle giyim, elektronik ve cilt bakım ürünlerinde impulsif alımların yaygın olduğu belirlendi.

2.000 yetişkinle yapılan ankete göre, katılımcıların %44’ü alışveriş sırasında ani kararlar verdiklerini ve bunun sonucunda pişman olduklarını ifade etti. Daha da dikkat çekici olan ise, tüketicilerin %27’sinin aldıkları bazı ürünleri hiç kullanmadığını itiraf etmesi.

Z KUŞAĞI DAHA ÇOK PİŞMAN OLDU

Araştırmaya göre, genç neslin impulsif alışverişe daha yatkın olduğu ortaya çıktı.

Z Kuşağı’nın %60’ı geçmiş Black Friday alışverişleri için pişmanlık yaşadığını belirtirken,
Baby Boomer kuşağında bu oran sadece %21 olarak kaydedildi.

PLANLI ALIŞVERİŞ BU YIL ÖNE ÇIKTI

Bu yıl tüketicilerin daha bilinçli hareket etmeye yöneldiği görülüyor. Katılımcıların yarısı, ani satın alma kararlarından kaçınmak için alışverişlerini önceden planladığını söyledi.

%29 yılbaşı hediyesi almak için Black Friday fırsatlarını değerlendirmeyi planlıyor.
%26 ise indirimli elektronik ürünleri yakından takip ettiğini belirtti.

“DOPAMİN ETKİSİNE DİKKAT”

Tüketici davranışları uzmanı Dr. Amna Khan, Black Friday döneminde bilinçli karar almanın önemine dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı:

“İnsanlar indirim yaptıklarını düşündüklerinde mutluluk ve heyecan hissediyor, dopamin salgılıyor ve ‘fırsatı kaçırma’ korkusuyla anında satın alma eğiliminde oluyor. Ancak aşırı harcamalar sonrasında bu duygular kolayca pişmanlığa dönüşebiliyor.”

Dr. Khan, özellikle yılbaşı dönemi yaklaşırken hediyelerin bilinçli şekilde alınmasının hem maddi hem de psikolojik açıdan fayda sağlayacağını da vurguladı.

EN ÇOK HANGİ ÜRÜNLERDE FIRSAT ARANDI?

Anket sonuçlarına göre tüketicilerin en çok indirim beklediği kategoriler şöyle:

Elektronik ürünler: %42
Giyim: %38
Mobil telefon ve tarifeler: %22

Tarife tercihinde en önemli kriterin maliyet (%67) olduğu belirtilirken, katılımcıların %41’i konuşma ve internet paketlerini öncelikli gördüğünü ifade etti. Her beş kişiden biri ise sabit fiyat seçeneğini en önemli kriter olarak değerlendirdi.