WhatsApp’taki yapay zeka uygulamaları nedeniyle Meta’ya soruşturma

Regülatör, Meta’nın sohbet botu tarzındaki yapay zeka hizmetini mesajlaşma uygulamasına önceden yükleyerek hâkim pazar gücünü kötüye kullandığını ve bu durumun Avrupa Birliği’nin rekabet kurallarını ihlal edebileceğini belirtti. Soruşturmanın, Avrupa Birliği'nin İşleyişi Hakkındaki Antlaşma'nın 102. maddesi kapsamında açıldığı aktarıldı.

Kurum tarafından yapılan açıklamada, Meta AI’ın Mart 2025’ten bu yana WhatsApp arayüzünde yer aldığı ve doğrudan uygulamanın arama çubuğuna entegre edildiği vurgulandı. Bu durumun, kullanıcıların rızası olmadan Meta’nın yapay zeka hizmetine yönlendirilmesine neden olabileceği ve piyasadaki rakip hizmet sağlayıcıların zarar görmesine yol açabileceği ifade edildi.

Açıklamada ayrıca, “Meta AI; genel amaçlı sorgulara yanıt veren, sohbet botu formatında çalışan ve sanal asistan benzeri etkileşimler sunan bir yapay zeka destekli hizmettir. WhatsApp ile bu denli sıkı bir şekilde birleştirilmesi, hizmetin rekabet yoluyla değil, dayatmayla kullanıcıya ulaştırıldığı izlenimi doğurmakta” ifadelerine yer verildi.

Meta, İtalya’daki rekabet soruşturmasına ilişkin henüz herhangi bir resmi açıklama yapmadı.