WhatsApp'ta büyük kriz! Milyonlarca hesap durduk yere askıya alındı: Meta'dan açıklama

Dünyanın en yaygın kullanılan mesajlaşma uygulamalarından WhatsApp, yaşanan teknik arıza nedeniyle milyonlarca kullanıcıyı etkileyen bir erişim sorunuyla gündeme geldi.

3 Ağustos'ta birçok kullanıcı, herhangi bir işlem yapmadan hesaplarının askıya alındığını belirten uyarıyla karşılaştı. Hesap sahiplerine, profillerinin inceleme sürecine alındığı ve değerlendirmenin yaklaşık 24 saat sürebileceği bildirildi.

KULLANICILAR KURAL İHLALİ YAPMADIKLARINI BELİRTTİ

Askıya alınan hesapların büyük bölümünde kullanıcılar herhangi bir hizmet şartı ihlali yapmadıklarını ifade etti.

Uygulamada gösterilen bilgilendirme mesajında, hesap ve cihaz faaliyetlerinin kullanım koşullarına uygunluğunun kontrol edildiği belirtilirken, kısa süre içinde sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı ortaya çıktı.

META: SORUN YAPAY ZEKA TABANLI GÜVENLİK SİSTEMİNDEN KAYNAKLANDI

WhatsApp'ın çatı şirketi Meta, yaşanan aksaklığın ardından açıklama yaptı.

Şirket, spam ve kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek amacıyla kullanılan yapay zeka destekli otomatik güvenlik sisteminin hata verdiğini ve bazı kullanıcı hesaplarını yanlışlıkla riskli olarak işaretlediğini bildirdi.

Meta yetkilileri, yaşanan durumun teknik bir arızadan kaynaklandığını ve kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla çalışan sistemlerde zaman zaman bu tür hataların yaşanabildiğini belirtti.

HATALI OLARAK KİLİTLENEN HESAPLAR İÇİN GÜNCELLEME BAŞLATILDI

Şirket mühendislerinin, yanlışlıkla askıya alınan hesapları yeniden aktif hale getirmek için kapsamlı bir sistem güncellemesi üzerinde çalıştığı açıklandı.

Meta, mağduriyet yaşayan kullanıcıların hesaplarına yeniden erişebilmesi için teknik sürecin hızlandırıldığını ve sorunun giderilmesine yönelik çalışmaların sürdüğünü duyurdu.

MİLYONLARCA KULLANICI ETKİLENDİ

Yaşanan teknik sorun, dünyanın farklı ülkelerindeki milyonlarca WhatsApp kullanıcısını etkiledi.

Kısa süre içinde sosyal medya platformlarında çok sayıda kullanıcı, hesaplarının herhangi bir gerekçe gösterilmeden askıya alındığını paylaşırken, Meta'nın açıklamasıyla sorunun platformun güvenlik altyapısındaki teknik bir hatadan kaynaklandığı netlik kazandı.