TÜVTÜRK’te kredi kartı kesintisine emsal karar: Komisyon iade edilecek

Tokat’ın Niksar ilçesinde araç muayenesi sırasında kredi kartıyla yapılan ödemeden alınan komisyon bedeline itiraz eden bir vatandaş, Tüketici Hakem Heyeti’nden emsal nitelikte bir karar çıkarttı. Kararda, kredi kartı ile ödeme yapan tüketiciden komisyon alınmasının mevzuata aykırı olduğu tescillendi.

Edinilen bilgilere göre Ali Kaya, 4 Kasım 2025 tarihinde motosikletini TÜVTÜRK Niksar Muayene İstasyonu’nda muayene ettirdi. Muayene ücretini kredi kartıyla ödemek isteyen Kaya’dan 65,63 TL “komisyon” bedeli talep edildi. Uygulamanın yasal olmadığını belirten Kaya’nın itirazına rağmen söz konusu tutar tahsil edildi. Bunun üzerine Kaya, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.

Başvuruyu inceleyen Hakem Heyeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi kapsamında değerlendirme yaptı. İncelemede, üye işyerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon veya ek hizmet bedeli talep edemeyeceği açıkça vurgulandı. Heyet, kredi kartı kullanımı nedeniyle alınan 65,63 TL’nin mevzuata aykırı olduğuna hükmederek, bedelin TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verdi.

Yaşadıklarını anlatan Ali Kaya, ödeme sırasında komisyon alınacağının kendisine bildirildiğini, yasal olmadığı yönündeki uyarısına rağmen bedeli ödemek zorunda kaldığını söyledi. Detaylı ödeme makbuzunu alarak Hakem Heyeti’ne başvurduğunu belirten Kaya, kararın iade yönünde çıktığını ancak TÜVTÜRK genel merkeziyle yaptığı görüşmede ücretin kendiliğinden ödenmeyeceği, gerekirse icra yoluna gidebileceğinin ifade edildiğini aktardı.