Klima ve beyaz eşya tamirinde bu detaya dikkat: Bakanlıktan uyarı geldi

Yaz mevsiminin başlamasıyla klima, kombi ve beyaz eşya servislerine olan talep artarken, internetten servis arayan tüketiciler yeni bir dolandırıcılık tehlikesiyle karşı karşıya. Ticaret Bakanlığı, sahte servislerin artan faaliyetlerine karşı vatandaşları bir kez daha uyardı.

Bakanlık, özellikle arama motorlarında sponsorlu olarak üst sıralarda çıkan bazı web sitelerinin, kendilerini “yetkili servis” olarak tanıttığını ancak bu servislerin çoğunun yasal olmadığına dikkat çekti. Bu tür firmalar tarafından yapılan müdahalelerde cihazlara orijinal olmayan parçaların takıldığı, garanti haklarının kaybedildiği ve yüksek ücretler talep edildiği belirtiliyor.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin yalnızca SERBİS (Servis Bilgi Sistemi) üzerinden erişilebilen onaylı yetkili servislerle iletişime geçmesini öneriyor.

Bakanlıkta açıklamada şu ifadelere yer verildi;

SERBİS sayesinde, ürünlere ait yetkili servis bilgilerine hızlı ve güvenli biçimde ulaşmak mümkündür. Yetkili servis hizmeti alınmadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgisi mutlaka kontrol edilmelidir. ⁠⁠İnternet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğu, firma resmi internet sitesi veya SERBİS üzerinden doğrulanmalıdır. Tüketicilerimiz, şüpheli durumlarda veya sahte servis girişimleriyle karşılaştıklarında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ⁠⁠Ticaret Bakanlığı resmi internet sitesi aracılığıyla şikayet ve ihbarda bulunabilirler.