İnternet alışverişindeki skandal, bir fotoğrafla ortaya çıktı: 20 bin liralık kıyafeti iade ederken yaptığı pes dedirtti

Online alışverişlerde bazı tüketicilerin kıyafetleri giyip iade ettiği iddiaları gündemde. Satıcılar, bu durumun suistimale dönüştüğünü söylerken, uzmanlar iade hakkının kötüye kullanılmaması gerektiği uyarısında bulunuyor.

"ELBİSEYİ DÜĞÜNDE GİYİP ERTESİ GÜN GERİ GÖNDERDİ"

Sosyal medyada gündem olan olayda, bir satıcı, 20 bin TL'ye satılan bir elbisenin iade edildiğini ancak müşterinin elbiseyi bir düğünde giydiğini sosyal medya paylaşımlarından tespit ettiklerini öne sürdü.

Firma yetkilisi, "Ürün bize kullanılmış olarak geri geldi. Müşterimizin düğün fotoğraflarında elbise net şekilde görülüyor" diyerek tepkisini dile getirdi.

EN ÇOK ÖZEL GÜNLERDE SUİSTİMAL EDİLİYOR

Kanal D Haber'in mikrofon uzattığı vatandaşlar da uygulamanın yaygınlaştığını belirtti.

• "Alıyorlar, iki gece giyip geri gönderiyorlar"
• "Kız arkadaşlarım yapıyor, beğenmedi deyip iade ediyorlar"

Bu tür iadelerin en çok yılbaşı, Sevgililer Günü, mezuniyet ve düğün gibi özel günlerden sonra yaşandığı belirtiliyor.

AVUKATTAN UYARI: "BU HAKKIN KÖTÜYE KULLANIMI HUKUKA AYKIRI"

Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Av. Bülent Deniz, bu tür uygulamaların yasal hakların suistimali olduğunu vurguladı:

"Mesafeli satış sözleşmesi tüketiciye ürünü iade hakkı tanır. Ancak bu hakkı kötüye kullanmak hukuken kabul edilemez."

Deniz, kötü niyetli uygulamaların tüm tüketicilerin haklarını tehlikeye atabileceği uyarısında bulundu.

TÜKETİCİ HAKLARI NE DİYOR?

Mevcut mevzuata göre tüketiciler, online alışverişlerde ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahip. Ancak ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olması şart.