Instagram’dan alışveriş yapmak istedi, 70 bin TL’sinden oldu

Instagram üzerinden alışveriş yapmak isteyen bir tüketici, iddiaya göre dolandırıcıların hedefi oldu. Boncuk ve takı malzemeleri satın almak için sosyal medyada satış yapan bir züccaciye hesabıyla iletişime geçen tüketici, ürünleri belirledikten sonra kendisine iletilen ödeme bağlantısı üzerinden yaklaşık 70 bin TL ödeme yaptı.

Ancak ödemenin ardından ürünlerin gönderilmediği ve satıcıya ulaşılamadığı iddia edildi. Dolandırıldığını değerlendiren tüketici, olayın ardından hukuki süreci başlattı.

SAVCILIK ÖDEME TRAFİĞİNİ İNCELİYOR

Mağdurun avukatı Gizem Gönce, olayla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunulduğunu belirtti. Ödemenin doğrudan satıcının verdiği bir IBAN numarasına yapılmadığını ifade eden Gönce, paranın hangi kişi veya hesaplara aktarıldığının belirlenmesi için daha kapsamlı bir inceleme yürütüldüğünü söyledi.

Gönce, savcılığın bilişim birimleri aracılığıyla ödeme işlemini ve paranın transfer edildiği hesapları araştırdığını aktardı.

“SADECE INSTAGRAM HESABINA GÜVENMEYİN”

Sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde benzer yöntemlerle mağduriyet yaşanabildiğine dikkat çeken Gönce, özellikle ödeme bağlantılarına karşı tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini belirtti.

Takı, giyim, ev eşyası ve benzeri ürünlerin satışında tüketicilere ödeme yapılması amacıyla bağlantılar gönderilebildiğini ifade eden Gönce, ödeme tamamlandıktan sonra ürünün hiç gönderilmediği vakalarla karşılaşıldığını söyledi.

Bazı tüketicilerin ürünün daha sonra gönderileceğini düşünerek durumu geç fark ettiğini belirten Gönce, bunun da şikâyet ve hukuki başvuru sürecinin gecikmesine neden olabildiğini kaydetti.

ÖDEME YAPMADAN ÖNCE BU DETAYLARI KONTROL EDİN

Gönce, sosyal medya üzerinden alışveriş yapacak tüketicilere satıcının gerçek bir kişi veya işletme olup olmadığının araştırılması çağrısında bulundu.

Ödeme yapılacak bağlantının hangi internet sitesine ait olduğunun kontrol edilmesi gerektiğini belirten Gönce, satıcının iletişim ve ticari bilgilerinin incelenmesini, piyasanın çok altında sunulan fiyatlara karşı da temkinli olunmasını istedi.

YAZIŞMALAR VE DEKONTLAR SAKLANMALI

Ürün bedelinin ödenmesine rağmen siparişin teslim edilmemesi halinde tüketicilerin ellerindeki delilleri koruması büyük önem taşıyor.

Bu kapsamda satıcıyla yapılan yazışmaların, ödeme dekontlarının, hesap bilgilerinin ve ürün ilanlarına ilişkin ekran görüntülerinin saklanması gerektiği belirtildi.

Gönce, dolandırıcılık şüphesi oluşması halinde ürünün gönderilmesini bekleyerek zaman kaybedilmemesi gerektiğini vurguladı. Olayın niteliğine göre ceza hukuku ve tüketici hukuku kapsamında hakların kullanılabilmesi için adli ve hukuki yollara gecikmeden başvurulması gerektiğini ifade etti.

Sosyal medya hesabının varlığının tek başına güvenilirlik göstergesi olmadığını belirten Gönce, ödeme yapılmadan veya kişisel ve bankacılık bilgileri paylaşılmadan önce satıcının ve ödeme yönteminin mutlaka araştırılması gerektiği uyarısında bulundu.