Hastane otoparklarında ücret krizi: Parasını ödeyen geri alabilir

Özel hastanelerde ücretsiz olması gereken otoparkların ücretli hale getirilmesi hasta ve hasta yakınlarının tepkisini çekiyor. Saatlik ücretlerin 400 TL’ye kadar çıktığı uygulama, şikayet platformlarını doldururken uzmanlar, hukuka aykırı şekilde alınan bedellerin iadesinin mümkün olduğunu belirtiyor.

Mevzuata göre ağız ve diş sağlığı merkezleri, hastaneler ve üniversiteler otopark ihtiyacını ücretsiz karşılamak zorunda. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın Otopark Yönetmeliği’nde, alan yetersizliği olsa dahi ek alan oluşturularak bu hizmetin ücretsiz sunulması gerektiği açıkça belirtiliyor.

ÜCRETLER 400 TL’DEN BAŞLIYOR

Buna karşın son dönemde birçok özel hastanede otoparklar üçüncü kişilere devredilerek ücretli işletilmeye başlandı. Özellikle büyük şehirlerde saatlik ücretlerin 300–400 TL seviyesine ulaşması, vatandaşların tepkisini artırdı. Bazı hastanelerde vale hizmeti adı altında alınan bedellerin fişlerde “otopark” yerine “vale” olarak gösterildiği de şikâyetlere yansıdı.

Bir vatandaş, “Henüz bir saat dolmadan 300 TL alındı. Fişi ancak ısrar edince verdiler, üzerinde vale hizmeti yazıyordu” diyerek yaşadıklarını anlattı.

ACİL SERVİSTE BİLE ÜCRET ALINDIĞI İDDİASI

Şikâyetler yalnızca polikliniklerle sınırlı değil. Acil servise giriş yapan bazı vatandaşlar da otopark ya da vale ücreti ödemek zorunda kaldıklarını belirtiyor. İstanbul Maltepe’de bir özel hastaneye acilden gelen bir hasta yakını, “Acil giriş olmasına rağmen 350 TL alındı. Bunun ne yasal ne de etik bir yanı var” ifadelerini kullandı.

YATAN HASTALARIN YAKINLARI DA MAĞDUR

Ücret uygulamasının yatan hastaların yakınlarını da kapsadığı öne sürülüyor. Çocuğu özel bir hastanede ameliyat olan bir veli, üç günlük yatış süresince araçlarını otoparkta tuttuklarını ve saatlik 200 TL talep edildiğini belirterek, “Başka bir alternatifimiz yokken bu ücretin alınması kabul edilemez” dedi.

“TALEP KAPASİTENİN ÇOK ÜZERİNDE” SAVUNMASI

Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) Başkanı Reşat Bahat ise hastanelerin ücretsiz otopark alanları bulunduğunu ancak talebin kapasitenin çok üzerinde olduğunu savundu. Yoğun saatlerde yer bulunamadığını, bu nedenle ek alanlar kiralamak zorunda kaldıklarını belirten Bahat, otopark işletmeciliğinin üçüncü firmalara bırakıldığını söyledi. Bahat ayrıca yatan hastalar için ücretsiz kart uygulaması olduğunu ifade etti.

“FİŞLE BAŞVURUN, PARANIZI GERİ ALABİLİRSİNİZ”

Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu ise uygulamanın açıkça mevzuata aykırı olduğunu belirtti. Özel Hastaneler Yönetmeliği’ne göre hastanelerin belirli sayıda araca yetecek ücretsiz otopark bulundurmak zorunda olduğunu hatırlatan Ağaoğlu, “Otoparkların üçüncü kişilere devredilerek gelir kapısına dönüştürülmesi suçtur” dedi.

Ağaoğlu, ücret ödemek zorunda kalan vatandaşların otopark fişi ve hastaneden hizmet aldıklarını gösteren belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak iade talep edebileceğini söyledi.

YÖNETMELİK GÜNCELLENDİ

Artan şikayetlerin ardından mevzuatta da değişikliğe gidildi. 27 Aralık 2025’te Resmî Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle hastaneler için öngörülen otopark birim alanı 75 metrekareden 85 metrekareye çıkarıldı.