Turkcell çöktü, tepkiler çığ gibi büyüdü! Siber saldırı iddiaları gündemde

Türkiye’nin önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden Turkcell, 9 Nisan akşamında ülke genelinde yaşanan şebeke sorunları nedeniyle gündeme geldi. Kullanıcılar, sesli arama, SMS gönderimi ve mobil internet hizmetlerinde ciddi kesintiler yaşadıklarını bildirdi.

Özellikle akşam saatlerinde yoğunlaşan bu kesintiler, sosyal medyada büyük yankı buldu. Bazı kullanıcılar hiç sinyal alamazken, bazıları mobil internet erişiminde yavaşlama veya tamamen kopma yaşadığını ifade etti.

ARKA PLAN SİSTEMLERDE DE SORUNLAR VAR

Kullanıcılar, müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını ve Turkcell’in mobil uygulamasına da erişim sağlanamadığını dile getirdi. “Paketiniz bitmiştir” uyarısı alan birçok kullanıcı, paketlerinin aktif olduğunu belirterek sistemin genelinde bir aksaklık yaşandığını savundu.

Bu durum, sadece şebeke altyapısında değil, arka plandaki sistemlerde de ciddi teknik sıkıntılar olabileceğini gündeme getirdi.

SOSYAL MEDYADA SİBER SALDIRI İDDİALARI

Şebeke kesintilerinin ardından sosyal medya platformlarında siber saldırı iddiaları hızla yayıldı. Özellikle X (eski adıyla Twitter) üzerinde yapılan yorumlarda, kesintilerin teknik bir arızadan değil, dış müdahaleden kaynaklanabileceği iddiaları öne çıktı.

Kullanıcılar, yaşananların iletişim altyapısının ne kadar kırılgan olduğunu gösterdiğini ifade ederek, kriz anlarında bu tür kesintilerin ciddi sonuçlar doğurabileceğini vurguladı.

TURKCELL'DEN RESMİ AÇIKLAMA BEKLENİYOR

Sosyal medya üzerinden yapılan yoğun paylaşımlar ve tepkilerin ardından gözler Turkcell’den gelecek resmi açıklamaya çevrildi. Ancak haberin yazıldığı saat itibarıyla şirketten siber saldırı iddialarını doğrulayan ya da yalanlayan bir açıklama yapılmadı.

Şirketin sorunun teknik bir arızadan mı yoksa dış kaynaklı bir müdahaleden mi kaynaklandığına dair açıklama yapması bekleniyor.

KESİNTİLER GÜVEN SORUNUNU DERİNLEŞTİRİYOR

Sosyal medyada kullanıcıların yaklaşık yüzde 68’i arama hizmetlerinde, yüzde 19’u sinyal, yüzde 13’ü ise internet erişimi konusunda sorun yaşadığını bildirdi. Bu oranlar, problemin yaygınlığını ve kullanıcı güvenini ne denli etkilediğini ortaya koyuyor.

Son yıllarda yaşanan afetler ve krizler sonrasında, telekomünikasyon hizmetlerinin güvenilirliği kamuoyunda daha fazla sorgulanır hale geldi. Kullanıcılar, sadece teknik hizmet değil, kriz yönetimi konusundaki performansla da ilgileniyor.

Birçok abone, hizmet alamadıkları halde müşteri desteğine ulaşamamalarını eleştirerek Turkcell’e olan güvenlerinin sarsıldığını ifade etti.