Kafelerde taksimetre dönemi: 380 liralık içecek siparişine eklenen masa ücreti şoke etti

Bazı şehirlerdeki kafelerde başlatılan ve kamuoyunda “taksimetre uygulaması” olarak anılan yeni ücret politikası, hem sosyal medyada hem de tüketici hakları cephesinde tartışma yarattı. Uygulamaya göre, ilk siparişin ardından uzun süre yeni sipariş vermeyen müşterilerden kişi başı yarım saatte bir 50 TL "masa kullanım bedeli" talep ediliyor.

Özellikle İstanbul, İzmir ve Ankara gibi büyükşehirlerde hayata geçirilen uygulama, işletmecilere göre artan maliyetlerin sonucu. Kira, enerji ve personel giderlerinin yükseldiğini belirten bazı kafe sahipleri, “saatlerce bir kahveyle oturan” müşteriler nedeniyle iş yapamaz hale geldiklerini söylüyor.

İzmir’de işletme sahibi olan bir esnaf, “Masa dolu ama gelir yok. Bu durum sürdürülemez hale geldiği için masa süresine göre ücret almaya başladık” diyerek uygulamayı savundu.

UZMANLAR UYARIYOR: YASAL ZEMİN YOK

Tüketici hakları dernekleri ve hukukçular ise uygulamanın mevcut mevzuatta açık bir karşılığı bulunmadığına dikkat çekiyor. Tüketici Konfederasyonu yetkilileri, “İşletmeler, masa kullanımına dair koşulları müşteriye önceden ve açıkça bildirmelidir. Menüde ya da girişte bu bilgi yer almıyorsa, alınan ücret haksız uygulama sayılabilir” ifadelerini kullandı.

FİYAT LİSTESİNDE YER ALMALI TÜKETİCİ BİLGİLENDİRİLMELİ

Uzmanlara göre, işletmeler böyle bir ücretlendirme yapacaksa bunu fiyat listesinde belirtmek ve müşterinin bilgilendirilmiş onayını almak zorunda. Aksi halde uygulama, Tüketici Kanunu çerçevesinde haksız ticari şart olarak değerlendirilebilir.

381 LİRALIK SİPARİŞE MASA ÜCRETİ

Halk TV'de yer alan bilgilere göre 381 liralık içecek siparişine 500 liralık masa ücreti eklendi. Masa ücretini duyan müşteriler isyan etti.