ATM'lerde bu işlem artık ücretli oldu
Bazı bankaların, farklı bankalara ait kartlarla yapılan bakiye sorgulama işlemlerinden ücret almaya başlaması tepki çekti. Vatandaşlar, ek masraftan kaçınmak için mobil bankacılık uygulamalarına yönelmeye başladı.
Bankacılık sektöründe hayata geçirilen yeni uygulama, kullanıcıların tepkisini beraberinde getirdi. Bazı bankalar, kendi ATM’lerini kullanan diğer banka müşterilerinden hesap bakiyesi görüntüleme işlemi için 0,27 lira ücret tahsil etmeye başladı.
ÜCRETSİZ ALTERNATİF
Günlük işlemler arasında en sık kullanılan hizmetlerden biri olan bakiye sorgulamanın ücretlendirilmesi, vatandaşlar arasında memnuniyetsizliğe neden oldu. Uygulamanın, bankalar arasındaki altyapı ve hizmet maliyetlerinden kaynaklandığı belirtilse de birçok kullanıcı bu gerekçeyi yeterli bulmuyor.
Ek ücret ödemek istemeyen müşteriler, bundan sonra daha çok kendi bankalarına ait ATM’leri kullanmayı tercih edeceklerini ifade ederken, uzmanlar ise mobil ve internet bankacılığı uygulamalarının ücretsiz alternatif sunduğuna dikkat çekiyor.
Mevzuata göre bankaların, bu tür ücretlendirmeleri işlem gerçekleştirilmeden önce müşterilere açık şekilde bildirmesi gerekiyor. Sektör temsilcileri, dijital kanalların kullanımının yaygınlaşmasının, kullanıcıları beklenmedik masraflardan koruyabileceğini belirtiyor.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.