E-ticarette tuzak büyüyor: Sahte ödeme linkleri ve IBAN taleplerine dikkat

İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, bu kez sipariş süreçleri üzerinden kurulan dolandırıcılık yöntemleriyle karşı karşıya. Kötü niyetli kişiler, “siparişinizde sorun oluştu”, “ürünün fiyatı yanlış girildi” veya “fiyat farkını ödemeniz gerekiyor” gibi gerekçelerle tüketicilerden platform dışında ödeme talep ediyor.

Özellikle IBAN üzerinden para gönderilmesini isteyen dolandırıcılar, SMS ve mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla sahte ödeme bağlantıları da paylaşabiliyor. Tüketicilerin gerçek siparişlerine ilişkin bazı bilgilerin kullanılması ise yöntemin daha inandırıcı görünmesine yol açıyor.

SİPARİŞ DETAYLARINI BİLİYORMUŞ GİBİ DAVRANIYORLAR

Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, internet alışverişlerinde sipariş sürecinin manipüle edilerek tüketicilerden IBAN üzerinden para istenmesinin dikkat edilmesi gereken yöntemlerden biri olduğunu belirtti.

Geçmişte özellikle sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde IBAN ile ödeme yönteminin yaygınlaşmasının tüketicilerin bu yönteme aşinalığını artırdığını ifade eden Baki, dolandırıcılık yöntemlerinin de zaman içinde değiştiğini söyledi.

Dolandırıcıların artık gerçek siparişlere ilişkin bilgilere sahipmiş gibi hareket edebildiğine dikkat çeken Baki, “Siparişinizde sorun oluştu” veya “Ürünün fiyatı yanlış girildi” gibi ifadelerle tüketicilerin platform dışına yönlendirildiğini aktardı.

Sipariş detaylarının bilinmesinin tüketicide güven duygusu oluşturabildiğini belirten Baki, bu tür vakalarda kişisel verilerin ele geçirilmesinin önemli bir risk olduğuna işaret etti.

SAHTE UYGULAMA VE LİNKLERE DİKKAT

Uzmanlar, kaynağı bilinmeyen uygulamaların cep telefonlarına indirilmemesi gerektiğini vurguluyor. Özellikle SMS yoluyla gönderilen şüpheli bağlantılara tıklanmasının kişisel bilgilerin ele geçirilmesine neden olabileceği belirtiliyor.

Muharrem Baki, şüpheli bir durumla karşılaşılması halinde işlemin doğrudan ilgili e-ticaret platformunun resmi uygulaması veya internet sitesi üzerinden kontrol edilmesi gerektiğini söyledi.

Tüketicilerin ödeme ve sipariş işlemlerini mümkün olduğunca platformun kendi sistemi içerisinde yürütmesi, dışarıdan gelen ödeme taleplerine karşı ise temkinli davranması öneriliyor.

KOPYA SİTELERLE GERÇEK PLATFORM İZLENİMİ VERİYORLAR

Dolandırıcıların kullandığı yöntemler yalnızca IBAN talepleriyle sınırlı kalmıyor. Bazı vakalarda e-ticaret platformlarının güvenli ödeme sistemlerinin isimleri kullanılarak gerçeğine benzeyen internet siteleri oluşturulabiliyor.

Tüketici, gerçek platformda işlem yaptığını düşünürken kopya bir internet sitesine yönlendirilebiliyor. Bu sitelerde kart bilgilerinin girilmesi veya ödeme yapılması, kişisel ve finansal bilgilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmesine neden olabiliyor.

Baki, SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden gönderilen IBAN bilgileri ve ödeme bağlantılarının mutlaka resmi kanallardan doğrulanması gerektiğini belirtti.

“HER AN DOLANDIRILACAKMIŞ GİBİ ŞÜPHEYLE YAKLAŞMALIYIZ”

E-ticaret platformlarının, kullanıcılarını platform dışına çıkaran ödeme talepleri konusunda daha görünür biçimde uyarması gerektiğini ifade eden Baki, tüketicilerin özellikle acele karar vermekten kaçınması gerektiğini söyledi.

Baki, IBAN paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığının resmi iletişim kanallarından kontrol edilmesi gerektiğini vurgularken, şüphe duyulan durumlarda ödeme yapılmaması çağrısında bulundu.

Dolandırıcıların sosyal mühendislik yöntemleriyle tüketiciler üzerinde baskı oluşturabildiğini belirten Baki, panik ve acele duygusunun kişilerin düşünmeden işlem yapmasına yol açabildiğine dikkat çekti.

Uzmanın önerdiği temel yaklaşım ise ödeme veya bilgi paylaşımı öncesinde kısa bir süre durarak talebin kaynağını doğrulamak. Platform dışına çıkmadan önce resmi uygulama ve internet sitelerinden sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi, olası mağduriyetlerin önlenmesinde kritik önem taşıyor.