Alışverişte yeni dönem: 30 Temmuz'da başlıyor

Ticaret Bakanlığı, mağaza dışı doğrudan ürün satışlarına yönelik Türkiye'de ilk kez kapsamlı bir yasal düzenlemeye gidiyor. 30 Temmuz 2025’te yürürlüğe girecek yeni yönetmelikle, tüketici hakları güçlendirilirken yasa dışı sistemlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.

Yönetmelikle birlikte, halihazırda 14 gün olan cayma hakkı 30 güne çıkarılacak. Tüketiciler bu süre boyunca herhangi bir gerekçe göstermeden ve masraf ödemeden ürün iadesi yapabilecek. Ayrıca, doğrudan satış yapan şirketler için "satış yetki belgesi" zorunlu hale gelirken, bu belge üç yıl geçerli olacak. Şirketlerin dağıtabileceği komisyon, prim ve benzeri menfaatler yıllık net satışlarının yüzde 40’ını aşamayacak.

Düzenleme kapsamında yanıltıcı vaatler, baskı ve aldatma gibi yöntemlerle satış yapılması yasaklanıyor. Sermaye piyasası araçları ve kripto varlıkların doğrudan satışı da yeni kurallar çerçevesinde yasaklandı.

Öte yandan bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayacak. Tüketiciye özel hazırlanan, çabuk bozulan, hijyenik ürünlerin ambalajı açıldıysa ya da elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı geçerli olmayacak.