AB’den Temu’ya sert uyarı: Yasa dışı ürün ve güvenlik açığı gündemde

Avrupa Birliği Komisyonu, Çinli teknoloji devi PDD Holdings’e bağlı e-ticaret platformu Temu’nun, Dijital Hizmetler Yasası’na (DSA) uygun davranmadığına yönelik ön tespitlerde bulundu. 28 Temmuz 2025 tarihinde yapılan resmi açıklamada, Temu’nun yasa dışı ürünlerin yayılmasını önleme konusunda yeterli risk değerlendirmesi yapmadığı ve gerekli önlemleri uygulamadığı ifade edildi. Komisyon, şirketin Ekim 2024’te sunduğu risk analiz raporunun eksik ve hatalarla dolu olduğunu belirtti.

“Gizli alışveriş” yöntemiyle yapılan denetimlerde, Temu üzerinde satılan bazı bebek oyuncakları ve küçük elektronik ürünlerin AB güvenlik standartlarına uygun olmadığı tespit edildi. Açıklamada, AB tüketicilerinin yasa dışı ürünlerle karşılaşma riskinin ciddi boyutta olduğu vurgulandı.

YETERSİZ ÖNLEM VE TEKRARLAYAN İHLALLER

Komisyon, Temu’nun daha önce platformdan çıkarılan sahte satıcıların ürünlerini kısa süre içerisinde yeniden listelediğini belirledi. Ayrıca, platformun oyunlaştırma ödül sistemleri ve “sonsuz kaydırma” gibi dikkat çekici tasarımları, kullanıcıların hem fiziksel hem de zihinsel sağlığını olumsuz etkileyebileceği gerekçesiyle eleştirildi.

Temu, ciddi yaptırımlarla karşı karşıya kalabilir. Ön bulgular doğrulanırsa, şirkete küresel cirosunun yüzde 6’sına kadar para cezası kesilmesi ve Dijital Hizmetler Yasası’na uyum sağlaması yönünde resmi talimat verilmesi mümkün. İhlallerin devamı halinde ise Temu’nun Avrupa pazarındaki faaliyetlerine son verilmesi gibi ağır yaptırımlar masada.

TEMU’DAN İLK AÇIKLAMA VE SORUŞTURMANIN SEYRİ

Temu, yaptığı açıklamada, AB düzenlemelerine saygılı olduklarını ve ilgili kurumlarla iş birliği içinde hareket ettiklerini duyurdu. Şirket, “Kullanıcı güvenliğini en yüksek önceliğimiz olarak görüyor, sistemlerimizi sürekli geliştiriyoruz” ifadelerini kullandı.

Ancak Avrupa Tüketici Örgütü (BEUC) ile birlikte 17 AB ülkesinden tüketici kuruluşlarının şikayetleri, Temu’nun platformundaki satıcı bilgileri eksikliği, yanıltıcı kampanyalar ve ürün güvenliği zafiyetleri gibi konuların soruşturulmasında belirleyici oldu.

AB Komisyonu, şirketin verdiği yanıtları ve sunduğu belgeleri detaylı biçimde incelemeye devam ediyor. Soruşturmanın ilerleyen aşamalarında, Temu’nun algoritmaları, satıcı doğrulama sistemleri ve öneri mekanizmaları gibi alanlarda daha kapsamlı denetimlerin uygulanması bekleniyor.