Taco Bell'de kriz derinleşiyor! Parazit iddiası sonrası dikkat çeken karar

ABD merkezli fast food devi Taco Bell, son dönemde yaşanan sağlık krizi nedeniyle sarsılan müşteri güvenini yeniden kazanmak için sıra dışı bir kampanyaya imza attı. Şirket, belirli ürünlerini yalnızca 1 dolardan satışa sunarak azalan müşteri trafiğini yeniden canlandırmayı hedefliyor.

SAĞLIK SKANDALI MÜŞTERİLERİ UZAKLAŞTIRDI

İddialara göre bazı Taco Bell şubelerinde görülen ve halk sağlığını tehdit eden parazit vakalarının, tedarik edilen rendelenmiş marullardan kaynaklandığı belirlendi. Olayın kamuoyuna yansımasının ardından restoran zincirinin müşteri sayısında belirgin bir düşüş yaşandığı ifade edildi.

MENÜLER 1 DOLARDAN SATIŞA ÇIKARILDI

Yaşanan finansal kaybı ve itibar zedelenmesini telafi etmek isteyen şirket yönetimi, marul içermeyen belirli ürünlerini 1 dolar fiyat etiketiyle satışa sundu. Taco Bell, resmi açıklamasında kampanyanın bir kriz yönetimi hamlesi olarak değil, müşterilerin markaya gösterdiği bağlılığa teşekkür amacıyla hazırlandığını belirtti.

TÜKETİCİ GÜVENİNDE SERT DÜŞÜŞ

Yaşanan gelişmeler, kamuoyu araştırmalarına da yansıdı. ABD merkezli araştırma şirketi Morning Consult tarafından gerçekleştirilen ankete göre, sağlık skandalının ardından Taco Bell'e duyulan güven önemli ölçüde azaldı. Araştırmada, markaya "hiç güvenmiyorum" veya "çok az güveniyorum" diyen tüketicilerin oranında dikkat çekici bir artış yaşandığı ortaya konuldu.

GÖZLER ŞİRKETİN ATACAĞI YENİ ADIMLARDA

Uzmanlar, gıda güvenliği konusunda yaşanan krizlerin tüketici davranışlarını uzun vadede etkileyebileceğine dikkat çekiyor. Taco Bell'in başlattığı indirim kampanyasının müşteri güvenini yeniden sağlayıp sağlayamayacağı ise önümüzdeki dönemde satış rakamlarıyla daha net ortaya çıkacak.