Hong Kong’da robot market dönemi

Yapay zekanın günlük hayattaki kullanım alanları genişlerken Hong Kong’da perakende sektöründe dikkat çeken yeni bir uygulama başladı. Pekin merkezli robotik şirketi Galbot tarafından işletilen üç market, insansı robotların mağaza çalışanı olarak görev yaptığı ilk örnekler arasında yer aldı. Mağazalar 1 Eylül itibarıyla hizmet vermeye başladı.

ROBOTLAR MARKETİN TÜM SÜRECİNİ YÖNETİYOR

Hong Hom, Wan Chai ve Kai Tak bölgelerinde açılan marketlerde “Xiao Gai” adı verilen insansı robotlar görev yapıyor. Robotlar müşterilerin siparişlerini alıyor, ürünleri raflardan seçerek teslim ediyor ve ödeme sürecinin tamamlanmasına yardımcı oluyor.

Sistemin dikkat çeken özelliği ise robotların arka planda bir çalışan tarafından uzaktan kontrol edilmemesi. Robotlar çevrelerini algılayarak müşterilerle iletişim kurabiliyor ve satış sürecini büyük ölçüde kendi başlarına tamamlayabiliyor.

24 SAAT AÇIK

Marketler günün 24 saati hizmet veriyor. Robotlar Mandarin, Kantonca ve İngilizce iletişim kurabiliyor. Mağazalarda ağırlıklı olarak atıştırmalık, içecek ve çeşitli kültürel ürünler satılıyor.

Uygulama, özellikle teknolojiye ilgi duyan müşterilerin dikkatini çekti. Bazı ziyaretçiler robotlarla sohbet ederken bazıları robotun şarkı söylemesi ve dans etmesi gibi özelliklerini deneyimledi. Ancak müşterilerden bazıları, beklenmedik durumlarda robotların henüz yeterince gelişmiş olmayabileceğini belirtti.

50 ŞEHİRDE 200 MAĞAZAYA ULAŞTI

Galbot, Hong Kong’a gelmeden önce Çin ana karasında robot destekli perakende modelini yaygınlaştırdı. Şirketin robot marketlerinin yaklaşık 50 şehirde 200 noktaya ulaştığı bildirildi. Hong Kong’daki mağazalar ise şirketin ana kara Çin dışındaki ilk mağazaları oldu.

Şirket, Hong Kong’da ilerleyen dönemde mağaza sayısını artırmayı planlıyor. Yeni noktaların özellikle insan trafiğinin yoğun olduğu bölgelerde ve turistik merkezlerde açılması hedefleniyor.

ROBOTLARIN GÖREV ALANI GENİŞLETİLECEK

Galbot, teknolojinin yalnızca marketlerle sınırlı kalmasını hedeflemiyor. Şirket, insansı robotların ilerleyen dönemde kütüphane ve müzelerde ziyaretçilere bilgi vermesi, müşteri karşılama ve farklı hizmet sektörlerinde görev alması gibi kullanım alanlarını da değerlendiriyor.

Hong Kong’daki uygulama, yapay zekanın ekrandan çıkıp fiziksel dünyada doğrudan hizmet vermeye başladığı yeni dönemin dikkat çekici örneklerinden biri olarak öne çıkıyor.