AB’nin yeni giriş-çıkış sistemi havalimanlarını kilitledi: Sektör acil önlem çağrısı yaptı

Avrupa Birliği tarafından hayata geçirilen biyometrik Giriş-Çıkış Sistemi (EES), uygulamanın ilk aşamasında ciddi aksaklıklara yol açtı. Özellikle yoğun saatlerde işlem sürelerinin uzaması, havalimanlarında uzun bekleme sürelerini beraberinde getirdi.

Airport Council International Europe (ACI Europe) tarafından yayımlanan rapora göre Fransa, Almanya, İtalya ve İspanya’daki havalimanlarında yoğun saatlerde pasaport ve giriş işlemleri yüzde 70’e varan oranlarda uzadı. Bazı yolcuların üç saate kadar kuyrukta beklediği bildirildi.

EES kapsamında, vizeden muaf ziyaretçiler — İngiltere ve ABD vatandaşları dahil — kiosklarda parmak izi ve yüz tanıma verilerini vermek zorunda kalıyor. Bu süreç, yolcu başına işlem süresini ciddi biçimde artırıyor.

TEKNİK ARIZALAR VE PERSONEL EKSİĞİ

Ekim ayından bu yana uygulamada olan sistemde arızalı kiosklar, yazılım kesintileri ve yetersiz personel en büyük sorunlar olarak öne çıkıyor. Terminal alanlarında oluşan darboğazlar, güvenlik ve operasyonel riskleri de artırıyor.

Halihazırda yolcuların yaklaşık yüzde 10’unu kapsayan sistemin, ocak ayında yüzde 35’e çıkması, Nisan 2026’ya kadar ise daha fazla havalimanında devreye alınması planlanıyor. Sektör temsilcileri, gerekli düzenlemeler yapılmazsa gecikmelerin katlanacağı uyarısında bulunuyor.

ACI Europe Genel Direktörü Oliver Jankovec, kapasite artırımı ve teknik iyileştirmeler yapılmadan sistemin yolcu deneyimini ciddi şekilde zedeleyeceğini belirterek, “Acil önlemler alınmazsa büyük tıkanıklıklar ve güvenlik sorunları kaçınılmaz” dedi.