ABD'de sistem çöktü, uçuşlar durdu! Binlerce yolcu mağdur oldu

Amerika Birleşik Devletleri’nin önde gelen hava yolu şirketlerinden United Airlines, Çarşamba akşamı yaşanan sistem arızası nedeniyle adeta kaos yaşadı. Şirketin “Unimatic” adını taşıyan uçuş yönetim sisteminde meydana gelen kesinti, ülke genelinde uçuşların durdurulmasına neden oldu.

United Airlines tarafından yapılan ilk açıklamada, sistem arızası nedeniyle United markası altında hizmet veren uçakların kalkış noktalarında bekletildiği bildirildi. Yaklaşık iki saat süren arıza sonrası şirket, “Temel teknoloji sorunu giderildi. Ekiplerimiz operasyonları yeniden başlatmak için yoğun şekilde çalışıyor” açıklamasında bulundu.

ARIZA SAAT KAÇTA BAŞLADI?

Sistemsel sorun, yerel saatle 18.12’de başladı. Kesinti, United Airlines’a ait uçuş bilgilerini yöneten ve diğer sistemler tarafından da kullanılan “Unimatic” adlı programda meydana geldi. Şirket, arızanın siber güvenlikle bağlantılı olmadığını özellikle vurguladı.

ABD'NİN BÜYÜK HAVALİMANLARI ETKİLENDİ

Federal Havacılık İdaresi (FAA), arızanın Chicago, Denver, Houston, Newark ve San Francisco gibi United Airlines’ın kritik merkezlerinde etkili olduğunu belirtti. FAA, toparlanma sürecinde gecikmelerin devam edeceğini de duyurdu.

BİNLERCE UÇUŞ GECİKTİ, ONLARCASI İPTAL EDİLDİ

Uçuş takip platformu FlightAware’in verilerine göre şu ana kadar 1.000’den fazla uçuş gecikmeli olarak gerçekleşti, 40’tan fazla uçuş ise iptal edildi. United Airlines, yaşanan aksaklıktan etkilenen yolcuların otel ve yemek masraflarını karşılayacağını açıkladı.

YOLCULAR SAATLERCE UÇAKTA BEKLETİLDİ

Sosyal medya platformlarında birçok yolcu, kalkış öncesi saatlerce uçakta bekletildiklerini, bazı uçuşların ise son anda iptal edilerek uçaklardan indirildiklerini belirtti. United Airlines, sosyal medya platformu X’te yapılan şikâyetlere “sistem hatası” ve “teknoloji arızası” ifadeleriyle yanıt verdi.

AMERİKAN HAVA YOLU ŞİRKETLERİ ALARMDA

Son aylarda ABD merkezli hava yolu şirketleri sık sık teknik arızalarla karşı karşıya kalıyor. Geçtiğimiz ay Alaska Airlines, benzer bir yazılım sorunu nedeniyle tüm uçuşlarını yaklaşık üç saatliğine durdurmuştu. Haziran ayında ise American Airlines, bilgisayar sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle bazı seferlerini iptal etmek zorunda kalmıştı. Ayrıca hava trafik kontrol kulelerinde yaşanan personel eksikliği, genel olarak hava yolu operasyonlarını olumsuz etkiliyor.